BESTEMMELSER OM

VEDLIKEHOLD AV DATAPROGRAMMER

1. Partene

Avtalen gjelder mellom Intelligent Software AS, Oslo, heretter kalt Leverandør, og kunde som anskaffer Intelligence programvare når det henvises til disse bestemmelser i ordrebekreftelse eller faktura - heretter kalt Kunde. Avtalen kan ikke overdras til andre uten den annen parts skriftlige samtykke. Slikt samtykke kan ikke nektes uten saklig grunn. Leverandøren står fritt til å benytte factoring.

2. Avtalens omfang

Avtalen gir rett til nye versjoner av programvaren, vedlikeholdsgaranti og telefonsupport, i henhold til punktene 3, 4 og 5 nedenfor.

Med "programvaren" menes all programvare av merke "Intelligence" som Kunden har lisens for ved avtalens inngåelse. Avtalen omfatter like mange lisenser som Kunden besitter. Ved senere kjøp av flere lisenser eller andre programmer av merke "Intelligence", utvides denne avtale automatisk tilsvarende, med mindre partene blir enige om en annen ordning. Denne avtale erstatter alle tidligere avtaler mellom partene vedr. vedlikehold av programvaren.

3. Nye versjoner av dataprogrammer

Avtalen gir Kunden rett til tilgang til nye hovedversjoner av programvaren, når slike foreligger. Retten gjelder ikke mellomversjoner som bare inneholder endringer av liten betydning.

4. Vedlikeholdsgaranti

Leverandøren garanterer i avtaleperioden at det blir laget nye versjoner av programvaren innen rimelig tid, og at Kunden får tilgang til disse, dersom dette blir nødvendig for å opprettholde den funksjonalitet som programvaren omfattet da avtalen ble inngått. Eksempelvis kan dette gjelde tilpasning til lovendringer og tilpasning til endrede offentlige skjemaer, samt retting av feil. Garantien omfatter ikke tilpasning til endringer som hovedsakelig er interne hos Kunden.

5. Telefonsupport

Leverandøren yter support pr telefon for bruk av programvaren. Som hovedregel skal slik support være tilgjengelig fra kl 09.00 til 16.00 på hverdager. Begrensninger kan gjelde i ferieperioder m.v. Det ytes kun telefonsupport for bruk av den siste versjon av programvaren som er gjort tilgjengelig for Kunden. Telefonsupport skal ikke erstatte opplæring - det forutsettes at den som benytter seg av telefonsupport, har alminnelig god kjennskap til bruk av programvaren og dens dokumentasjon. I de tilfeller henvendelser til telefonsupport gjelder forhold som er beskrevet i dokumentasjonen, vil det kunne henvises til denne.

6. Forberedelser til installasjon

Kunden må selv besørge anskaffelse og installasjon av nødvendig elektrisk opplegg, telefonlinjer, kommunikasjonsabonnement, nettverkskabling m.v. som programvaren måtte kreve, så vel som maskinvare og operativsystemer som tilfredsstiller programvarens krav. Leverandøren skal informere om slike krav når nye versjoner av programvaren foreligger.

7. Installasjon og opplæring

Når nye versjoner av programvaren foreligger, vil Leverandøren etter nærmere varsel installere dem, foreta de nødvendige tilpasninger for Kunden og gi opplæring i bruk av programvaren. Vederlag for installasjon, tilpasninger og opplæring dekkes av Kunden iht. Leverandørens ordinære priser. Evt. reise og diett faktureres etter Leverandørens standard satser. Eventuelt, hvis Kunden ønsker det, kan det avtales at Kunden på egen hånd og på eget ansvar forestår installasjon m.v.

8. Spesialtilpasninger

Spesialtilpasninger i programvaren kan gjøres etter nærmere avtale. Dette faktureres iht. Leverandørens ordinære priser. Spesialtilpasninger er ikke eksklusive - alle kunder vil få tilgang til slike nye funksjoner i fremtidige versjoner.

9. Avtaletiden, oppsigelse

Avtalen løper i ett år fra og med den måned programvaren anskaffes. Avtalen fornyes deretter automatisk frem til neste kalenderårsskifte, dersom ingen av partene sier den opp skriftlig minst 30 dager før fornyelsen inntreffer. Videre fornyes avtalen automatisk ved hvert kalenderårsskifte, dersom ingen av partene sier den opp skriftlig minst 30 dager før årsskiftet.

10. Pris, betaling, forfall, prisendring

Vedlikeholdsavtalen har en fast månedspris som fremgår av Leverandørens prisliste ved avtalens inngåelse. Prisen avhenger av hvilket program Kunden har lisens for, og multipliseres med antall lisenser. Evt. merverdiavgift og andre offentlige avgifter vil kunne komme i tillegg. Avtalen faktureres to ganger pr år, og betalingen forfaller pr 14 dager etter fakturadato. Ved forsinket betaling påløper 2% morarente pr mnd. Prisendring kan kun skje i forbindelse med fornyelse av avtalen, og Leverandøren må varsle Kunden om prisendring minst 60 dager før fornyelsesdatoen.

11. Eiendomsrett, opphavsrett m.v.

Programvaren er under beskyttelse av lover om opphavsrett og internasjonale konvensjoner, blant annet den norske Åndsverksloven. Uautorisert kopiering eller distribusjon av programvaren eller deler av den, medfører brudd på Straffeloven og mulighet for fengselsstraff, og vil bli forfulgt rettslig. Som uautorisert kopiering regnes blant annet bruk på flere maskiner enn det som er avtalt. Det samme gjelder for maskiner som er sammenkoplet i nettverk. Hvis ingen spesiell avtale er gjort, kan programvaren brukes på kun én maskin. Som uautorisert kopiering regnes videre blant annet kopiering som gjør det mulig for andre juridiske personer enn den som har kjøpt eller som leier programvaren, å bruke den.

12. Mislighold, tvistesaker, ansvarsforhold

Dersom en av partene vesentlig misligholder denne avtale, kan den annen part skriftlig heve avtalen med øyeblikkelig virkning. Programvaren brukes av Kunden på Kundens eget ansvar. Leverandøren kan ikke på noen måte holdes ansvarlig for noe tap eller noen ødeleggelse forårsaket av bruk av eller problemer med bruk av programvaren. Eventuelle tvister skal forsøkes løst ved forhandlinger. Fører ikke forhandlinger frem, kan hver av partene kreve saken avgjort ved voldgift etter tvistemålslovens kap. 32. Saken skal føres i den kommune hvor Leverandøren har sin forretningsadresse.

 (Slutt)